POLITIKA ISPORUKE

Hvala vam što ste poverenje ukazali internet prodavnici Relivia. Ova Politika isporuke bliže definiše uslove, troškove i rokove dostave poručenih proizvoda.

1. Način i troškovi isporuke

• Kurirska služba: Sve pošiljke poslate preko naše online prodavnice dostavljaju se putem pouzdanih kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije.

• Troškovi dostave: Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda i obračunavaju se naknadno, u skladu sa važećim cenovnikom angažovane kurirske službe, osim u slučajevima kada je organizovana posebna promotivna akcija sa besplatnom dostavom.

2. Rok isporuke

• Obrada porudžbine: Sve porudžbine primljene radnim danima do 14:00 časova obrađuju se istog dana.Porudžbine primljene vikendom ili praznicima obrađuju se prvog narednog radnog dana.

• Vreme dostave: Standardni rok isporuke na vašu adresu iznosi 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.U slučaju nepredviđenih okolnosti (praznici, vanredne situacije u saobraćaju ili kašnjenja kurirske službe), o izmenama ćete biti blagovremeno obavešteni.

3. Način plaćanja (Pouzećem)

• S obzirom na to da se plaćanje vrši po principu pouzeća, ukupan iznos porudžbine (cena proizvoda + troškovi dostave) plaćate gotovinski kuriru prilikom samog preuzimanja pošiljke na vašoj adresi.

4. Preuzimanje pošiljke

• Molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke vizuelno pregledate paket da slučajno nema vidljivih spoljnih oštećenja (npr. pocepana kutija ili nagnječenja).

• Ukoliko primetite bilo kakva oštećenja na transportnoj ambalaži, imate pravo da odbijete prijem pošiljke i da odmah kontaktirate našu korisničku službu kako bismo rešili situaciju u najkraćem mogućem roku.

5. Kontakt za podršku i informacije

Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa statusom vaše pošiljke ili isporukom, stojimo vam na raspolaganju:

• E-mail: shoprelivia@gmail.com